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As principais dúvidas estão listadas abaixo:

Produtos pronta-entrega e personalizados

Os produtos pronta-entrega são a escolha certa para as festas de última hora, pois não possuem personalização e já estão em nosso estoque prontos para serem enviados imediatamente para você. Já os produtos personalizados podem conter, por exemplo: o nome, idade e foto do seu filho, e terão um tempo de produção de até 7 dias úteis para criar a arte, te enviar para aprovação e fazer a produção, antes do envio.

Basta escolher os produtos desejados no site, e adicionar a opção de “Pacote Personalizado”, preencher os campos de personalização (nome, data, fotos, etc.) e finalizar a compra. Depois, nossa equipe entra em contato pelo Whatsapp para confirmar os dados e enviar a arte para sua aprovação antes da produção.

Sim! Fazemos produtos personalizados de qualquer tema ou personagem, basta que se enquadre em algum dos nossos produtos já existentes. Só entrar em contato conosco pelo Whatsapp ou pelo e-mail (contato@munart.com.br) para nos contar sua necessidade. Iremos juntas as informações e encaminhar o link de pagamento para iniciarmos a criação. Como é um desenvolvimento totalmente personalizado do zero, temos um prazo de até 14 dias úteis.

Entre em contato conosco pelo Whatsapp ou e-mail (contato@munart.com.br) para entendermos sua necessidade. Caso precise de uma quantidade maior da que oferecemos nos anúncios, podemos até conseguir um preço melhor por unidade.

Entrega, troca ou cancelamento

Sim! Entregamos para todo o Brasil usando as transportadoras disponíveis no checkout. O prazo e valor do frete aparecem antes de finalizar a compra.

Normalmente, atrasos ocorrem por parte da transportadora. Recomendamos acompanhar o rastreio e, se necessário, entrar em contato conosco para auxiliar na busca pela encomenda.

Para produtos pronta-entrega, você tem até 7 dias após o recebimento para se arrepender da compra e solicitar troca ou reembolso. No caso de produtos personalizados, alterações e cancelamentos só são possíveis antes do início da produção. Entre em contato o quanto antes se precisar ajustar algo ou cancelar seu pedido. Se precisar de mais informações,  confira nossa política de trocas e devoluções.

Sim! No site e nas redes sociais você encontra vídeos e dicas de uso para montar sua papelaria e itens de festa de forma prática e bonita! Se ainda permanecer com dúvidas, só entrar em contato pelo nosso Whatsapp, ou pelo e-mail (contato@munart.com.br).

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Nesse caso, entre em contato conosco pelo Whatsapp ou e-mail, que ficaremos felizes em te auxiliar! 😁

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